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甚麼是 16 bit 服務計劃剩餘日數?

如 16 bit 服務計劃於到期日前升級到 24 bit,計劃內的剩餘日數將會被保留直至新計劃完結/取消後再次使用。此安排不適用透過獲授權的第三方(如1O1O、csl.、App Store或Google Play)申請的音樂服務。

如何查詢已儲存16 bit 服務計劃剩餘日數?

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  • Android
  • Web

剩餘16 bit 服務日數可於登入MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」查閱「查看服務計劃」。如計劃沒有剩餘日數,有關資料將不會顯示。

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剩餘16 bit 服務日數可於登入MOOV 網頁,進入「設定」,查閱「查看服務計劃」。如計劃沒有剩餘日數,有關資料將不會顯示。

我發現16 bit 服務計劃剩餘日數跟儲存紀錄有出入,請問如何更正 ?

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請把你的要求連同 會員編號,電郵至 moovcs@moov-music.com。會員編號可於登入MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」內找到。

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請把你的要求連同 MOOV登入ID,電郵至 moovcs@moov-music.com。MOOV登入ID可於登入MOOV 網頁的「設定」內找到。

如何終止 MOOV 的音樂服務計劃? 可否按比例取回音樂服務費用?

如要終止MOOV音樂服務,請登入MOOV 網頁,然後進入「設定」,在「查看服務計劃」查閱已繳交之月費的期滿日並於期滿日最後一天選擇「終止服務」,資料一經確認,MOOV 音樂服務將會即時終止。 MOOV 音樂服務收費屬月費形式,因此不作部份退款。若你選擇於承諾服務期間(免費試玩期後)終止服務,你需要支付提前終止費。如 16 bit 音樂服務還有剩餘日數情況下繼續終止 24 bit 音樂服務,計劃內已付款的的剩餘日數將於 24 bit 音樂服務終止後即時生效。此安排不適用透過獲授權的第三方(如 1O1O、csl.、App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的帳戶以 Facebook/Apple 登入 MOOV,請聯絡客戶服務熱線 1833-866 去終止服務。 如你的音樂服務是透過獲授權的第三方(如 1O1O、csl.、App Store 或Google Play)申請,請聯絡相關的商戶去終止服務。

由16 bit 服務計劃升級至24 bit, 預繳的服務費會退還嗎?

由16 bit 服務計劃升級至24 bit, 預繳的服務費將不獲退還。如16 bit 音樂服務還有剩餘日數情況下繼續終止服務,計劃內的剩餘日數將會被保留直至新計劃完結/取消後再次使用。此安排不適用透過獲授權的第三方(如1O1O、csl.、App Store或Google Play)申請的音樂服務。

由24 bit 服務計劃更改為16 bit, 預繳的服務費會退還嗎?

由於新的 16 bit 服務計劃將於 24 bit 服務計劃完結後才生效,所以預繳的月費將不獲退還。

MOOV 音樂服務收費如何? 每首歌曲逐首收費嗎?

MOOV 音樂服務提供 14 天免費試玩,你亦可升級成為付費會員。 付費會員可享受 MOOV 內所有歌曲,及收看視像內容如演唱會,MV,無須逐首收費。此外,MOOV 亦不時為付費會員帶來特別著數,如送演唱會門票等。

怎樣可以取得帳單?

MOOV音樂服務的帳項顯示於你所揀選的付款帳單中,你亦可登入MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」或MOOV 網頁的「設定」,再選取「查看音樂服務計劃」查閱相關帳目。

MOOV 提供什麼付款方式?

客戶可選擇以信用卡 (VISA或萬事達)、Alipay HK、電訊盈科家居固網電話帳單或網上行帳單 (只適用於網上行客戶) 付款。 客戶亦可透過 App Store 或 Google Play 訂閱MOOV音樂服務。

更新於 2020-08-18