服務範圍

甚麼是「付費會員」?

「付費會員」指已付費申請MOOV 24 bit 或16 bit 音樂服務之用戶,會按照你申請的音樂服務分會員級別,24 bit音樂服務用戶的會員級別是MOOV BLACK, 16 bit 音樂服務用戶是MOOV GREEN。

如何進入「我的帳戶」?

  • iOS
  • Android

「我的帳戶」只適用於MOOV 手機應用程式 (版本 3.0.7或以上),綜合了更改個人資料,升級或查看服務計劃及管理登入裝置等服務。登入後,可經「設定」> 「管理帳戶」進入。

「我的帳戶」只適用於MOOV 手機應用程式 (版本 3.0.7或以上),綜合了更改個人資料,升級或查看服務計劃及管理登入裝置等服務。登入後,可經「設定」> 「管理帳戶」進入。


怎樣才可使用 MOOV 音樂服務? 要成為會員嗎?

你可透過 MOOV手機應用程式或MOOV 網頁版,按頁面指示揀選 MOOV 16 bit 或 MOOV 24 bit 音樂服務,輸入所需資料及付款方式,確認條款及條件後,便完成申請手續。而串流及下載 24 bit 音樂 只適用已申請 MOOV 24 bit 音樂服務之客戶。

怎樣查看我的 MOOV 音樂服務計劃?

請先登入MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」或 MOOV 網頁版的「設定」,點擊「查看服務計劃」,系統會顯示你所購買的服務計劃詳情。

我的 MOOV 音樂服務已暫停,怎麼辦?

系統顯示付款方式無效,請前往 MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」或 MOOV 網頁版的「設定」> 「更改付款方式」

試玩會員如何升級至月費服務計劃?

請先登入 MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」或 MOOV 網頁版的「設定」,然後按「立即升級」,輸入個人資料及付款方式即可。

我可以在哪裡查詢我已收聽 / 收看的歌曲記錄?

MOOV 音樂服務計劃提供無限歌曲串流及下載,個別收聽 或 收看歌曲無須額外付款,所以我們沒有提供此記錄供客戶查看。

一個登入戶口可以在多少部行動裝置上同時登入?

一個登入戶口最多可以在三部行動裝置上同時登入 。

現時登記了合約計劃, 為何不能兌換序號續期?

序號只可以在合約期完結前90日兌換 (例: 合約計劃在2021年9月3日完結, 序號可以在2021年6月5日開始兌換)

更新於 2021-01-04