服務範圍

標題

MOOV 16 bit 音樂服務 及 MOOV 24 bit 音樂服務有甚麼分別?

  • iOS
  • Android

MOOV 提供 128 kbps 、320 kbps 、 16 bit 及 24 bit 音質。 成功申請 MOOV 16 bit 音樂服務之客戶,可以串流及下載 128 kbps 、 320 kbps 及 16 bit音樂 。而 串流及下載 24 bit 音樂 只適用 已申請 MOOV 24 bit 音樂服務之客戶。

MOOV 提供 128 kbps 、320 kbps 、 16 bit 及 24 bit 音質。 成功申請 MOOV 16 bit 音樂服務之客戶,可以串流及下載 128 kbps 、 320 kbps 及 16 bit音樂 。而 串流及下載 24 bit 音樂 只適用 已申請 MOOV 24 bit 音樂服務之客戶。

我是經1O1O / csl. 登記 MOOV 16 bit 音樂服務的用戶 ,如何申請 MOOV 24 bit 音樂服務?

1O1O/csl.客戶可透過相關的手機應用程式或致電客戶服務熱線 28881010 (1O1O客戶) / 25123123 (csl.客戶)查詢相關服務計劃。

我是1O1O/csl. 5G 客戶,現有MOOV音樂服務計劃承諾期還未屆滿,請問可否用同一戶口申請 MOOV 24 bit 音樂服務?

可以沿用現時登記使用MOOV之戶口申請升級至 MOOV 24 bit音樂服務 , 請致電客戶服務熱線 28881010 (1O1O客戶) / 25123123 (csl.客戶)申請。

我是 MOOV 16 bit 音樂服務的用戶 ,如何升級至 MOOV 24 bit 音樂服務?

  • iOS
  • Android
  • Web

請先登入 MOOV 手機應用程式 ,然後在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。




請先登入 MOOV 手機應用程式 ,然後在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。




請先登入 MOOV 網頁版 ,然後按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。


我的 16 bit 音樂服務合約計劃尚未完結,可否升級 24 bit 音樂服務?

  • iOS
  • Android
  • Web

請先登入 MOOV 手機應用程式 ,然後在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。




請先登入 MOOV 手機應用程式 ,然後在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。







請先登入 MOOV 網頁版 ,然後按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。請注意,現有 16 bit 合約計劃用戶於合約期內只可揀選 24 bit 合約計劃,而相關的提前終止費用會因服務計劃升級而獲得豁免。此外,16 bit 計劃內的剩餘日數將會被保留直至 24 bit 計劃完結後再次使用,此安排不適用透過獲授權的第三方(如App Store或Google Play)申請的音樂服務。 如你的 16 bit 音樂服務是透過 1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play 訂閱,請透過相關途徑進行升級。



我是MOOV學生優惠計劃用戶,請問可否升級至24 bit 音樂服務?

現時沒有24 bit 學生優惠計劃,會員如欲登記 24 bit 音樂服務,請待原有服務期完結後或終止現有服務計劃,再進行升級。

14天試玩期未完,可直接登記24 bit 服務計劃嗎?

  • iOS
  • Android
  • Web

可以。於 MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。你亦可按此瀏覽更多優惠策劃。

可以。於 MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。你亦可按此瀏覽更多優惠策劃。

可以。於 MOOV 網頁版按「立即升級」,選擇服務計劃及完成付款程序便可即時升級至 24 bit 音樂服務。你亦可按此瀏覽更多優惠策劃。

我的16 bit 音樂服務是經App Store / Google Play登記,請問可否保留現有登入帳戶升級至24 bit 音樂服務?

可以。你可以使用相同的 Apple ID 或 Google 帳戶透過 App Store 或 Google Play 進行升級。 Apple / Google 系統將會按比例退還已支付的 16 bit 音樂服務訂閱費用,24 bit 音樂服務亦會即時生效。

如要播放 MOOV 24 bit 音樂 ,是否須要申請全新的 MOOV 帳戶?現有的 MOOV 16 bit 帳户可繼續使用嗎?

現有 16 bit 音樂服務用戶如要播放 24 bit 音樂,可使用現時MOOV 帳戶升級至 24 bit音樂服務,如未有MOOV帳戶,請按此申請。

早前經 1O1O / csl. 申請升級至 MOOV 24 bit 音樂服務計劃,為何我的服務計劃名稱還是 16 bit?

  • iOS
  • Android

如遇此情況,請先登入MOOV 手機應用程式 ,然後在「設定」「管理帳戶」「我的帳戶」,點擊「更新服務計劃內容」 ,系統會即時更新你所購買的服務計劃。如更新後仍是 16 bit,請致電客戶服務熱線 28881010 (1O1O客戶) / 25123123 (csl.客戶)。

如遇此情況,請先登入MOOV 手機應用程式 ,然後在「設定」「管理帳戶」「我的帳戶」,點擊「更新服務計劃內容」 ,系統會即時更新你所購買的服務計劃。如更新後仍是 16 bit,請致電客戶服務熱線 28881010 (1O1O客戶) / 25123123 (csl.客戶)。


如果我取消 1O1O / csl. 5G服務後,還可以保留 MOOV 24 bit 服務計劃嗎?

客戶如取消 1O1O / csl. 5G 網絡服務,可選擇保留 MOOV 24 bit 音樂服務,詳情請致電客戶服務熱線 28881010 (1O1O客戶) / 25123123 (csl.客戶)。

我是MOOV 16 bit 音樂服務用戶 ,請問如何點播 24 bit 音樂 ?

客戶需申請 MOOV 24 bit 音樂服務,當 24 bit 音樂服務生效後,於MOOV 應用程式 設定內,選擇24 bit串流音質, 便可點播 。

我是 MOOV 試玩會員,請問在試玩期間可點播 24 bit 音樂嗎?

於 2020 年 7 月 1 日開始,試玩會員可以在試玩期間串流及下載 24 bit音樂 。

我在7月1日前登記了14天免費試玩,請問在試玩期間可點播 24 bit 音樂嗎?

可以,試玩會員可以在7月1日開始至試玩期內,串流及下載 24 bit音樂 。 [例子]在6月25日登記了14天免費試玩, 試玩期至7月8日止, 在7月1日起至試玩期內可以串流及下載 24 bit音樂 。

我在[設定]發現服務計劃名稱已包含 “16 bit” , 更改後, 請問會否影響原有服務內容?

新計劃名稱由01/04/2020開始生效,有關更改不會影響原有服務, 你可繼續享受原有的128kps、320kps 及 16 bit音質, 唯不能播放或下載新推出的24 bit 音樂。

我是從 MOOV 16 bit 音樂服務升級至 MOOV 24 bit 音樂服務,如取消 MOOV 24 bit 音樂服務後,會否還原至舊服務計劃?

如16 bit 音樂服務還有剩餘日數情況下繼續確認升級至24 bit 音樂服務,現時的服務計劃將即時終止,而計劃內的剩餘日數將會被保留直至新計劃完結/取消後再次使用。此安排不適用透過獲授權的第三方(如1O1O、csl.、 App Store 或 Google Play)申請的音樂服務。

於合約期內更改服務計劃, 會否因為提早終止現有合約而需繳交提前終止費用?

提早終止現有合約費用計算方法不變, 如升級 16 bit 服務計劃至 24 bit 服務計劃,有關費用可獲豁免。

MOOV 24 bit 音樂服務是否必須配合 5G 網絡才可使用?

不是,但 5G 網絡在處理 24 bit 音樂的表現會更加優越。

更新於 2020-08-18