什麼是「會員專屬禮遇」專區?
「會員專屬禮遇」專區是 MOOV 24 bit 及 16 bit 付費用戶查看或儲存專屬禮遇的地方。按照你申請的音樂服務分會員級別。24 bit 音樂服務用戶的會員級別是MOOV BLACK， 16 bit 音樂服務用戶是MOOV GREEN。
如何登入「會員專屬禮遇」專區?
在 MOOV 手機應用程式，開啟「我的帳戶」內按「著數優惠」 或按此到達 「會員專屬禮遇」專區，登入帳戶跟MOOV 應用程式登入的方式相同。
甚麼是「以MOOV app登入？」
如果你的裝置已登入MOOV應用程式，系統將自動使用同一帳戶登入「會員專屬禮遇」專區，不用再次輸入登入名稱和密碼，簡單快捷。注意：此功能只適用於MOOV 應用程式 v3.0.7 或以上。
我已在MOOV 應用程式登入，還需要在「會員專屬禮遇」專區再次登入嗎？
不需要，如果你的裝置已登入MOOV手機應用程式，系統將自動使用同一帳戶登入「會員專屬禮遇」專區，不用再次輸入登入名稱和密碼，簡單快捷。注意：此功能只適用於MOOV手機應用程式 v3.0.7 或以上。
登出「會員專屬禮遇」專區後，是否同時自動登出MOOV應用程式?
不會
MOOV BLACK 及MOOV GREEN 有什麼分別?
24 bit 音樂服務用戶的會員級別是MOOV BLACK， 16 bit 音樂服務用戶是MOOV GREEN。 MOOV BLACK 及MOOV GREEN 會員不同等級有專屬禮遇，MOOV BLACK會員有較佳購物 優惠及可優先訂購演唱會門劵 。
如何查詢我屬於那個會員等級?
如果你是現有MOOV音樂服務付費會員，會按照你申請的音樂服務分會員級別。24 bit音樂服務用戶的會員級別是MOOV BLACK， 16 bit 音樂服務用戶是MOOV GREEN。會員等級可在 MOOV 應用程式「我的帳戶」查閱。
在那兒找到我的會員卡?
在 MOOV 應用程式內「我的帳戶」或 在 「會員專屬禮遇」專區按「出示會員卡」。
可以更改會員卡上面的用戶名稱嗎？
可以登入MOOV 手機應用程式在「我的帳戶」或MOOV 網頁的「設定」內選擇「更改個人資料」。
我是現有MOOV音樂服務試玩會員，如何申請會員卡?
MOOV音樂服務試玩會員，只需申請16 bit或24 bit計劃，便會成為MOOV BLACK或MOOV GREEN會員。
我是現有MOOV音樂服務免費會員，如何申請會員卡?
MOOV音樂服務免費會員，只需申請16 bit或24 bit計劃，便會成為MOOV BLACK或MOOV GREEN會員。
我是現有MOOV 學生優惠計畫會員，如何申請會員卡?
每位學生優惠計畫會員，均為MOOV GREEN 會員。
我的Family Plan 有主帳戶另加兩個會員，是否每人各有一張會員卡?
每位Family Plan帳戶持有人，均為MOOV GREEN 會員。
由16 bit 音樂服務升級到24 bit 後，會影響我的會員級別嗎？
會員級別由MOOV GREEN 升級到 MOOV BLACK。
由24 bit 音樂服務更改到16 bit 後，會影響我的會員級別嗎？
會員級別由MOOV BLACK 轉為 MOOV GREEN。
是否一定要登入「會員專屬禮遇」專區才可以瀏覽內容?
不一定，可以經由其他連結到達 「會員專屬禮遇」專區 瀏覽內容。
如何在「會員專屬禮遇」專區 切換語言?
抱歉，「會員專屬禮遇」專區 現時只支援中文版。